不良商品交換のご案内とお詫び

平素は弊社商品をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
この度、弊社より2025年8月27日に発売致しました「戦姫絶唱シンフォギア」オリジナルサウンド・トラック コンプリートBOX【期間限定盤】（商品番号：KICA-92633～9）のDISC3の音源（トラック3，10，16）に不備があることが発覚致しました。
お買い求めいただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
すでに当該商品をご購入いただきましたお客様におかれましては、良品と交換させていただきます。大変お手数をおかけ致しますが、下記宛先まで対象ディスクのみを料金着払いでご返送下さい。
随時お客様へ良品ディスクの発送をさせていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

【ご返送方法】

★「戦姫絶唱シンフォギア」オリジナルサウンド・トラック コンプリートBOXのDISC3の盤のみをご返送下さい。盤を他のケースに入れ替えたり、ケースごとお送り頂く必要はございませんので、盤のみを直接封筒に入れてご返送下さい。

• ご返送は、送付記録の残る「宅配便」または「ゆうパック」をご利用下さい。
• 送料は弊社にて負担させていただきますので「着払い扱い」にてご返送下さい。
• 良品をお送りするため、ご返送いただくディスクとともに「お名前・郵便番号・ご住所・電話番号」をご記入頂いたメモ等の同封をお忘れないようお願い致します。
• 良品の発送は2025年9月中旬頃からを予定しております。
• 大変申し訳ございませんが、ご交換対応期限を2025年12月末日到着分までとさせていただきます。ご了承ください。

【返送先】

〒112-0013
東京都文京区音羽1-22-12　
キングレコード(株)　テレフォンセンター
シンフォギア交換係
TEL：03-5940-7500

【お問い合わせ】

https://cnt.kingrecords.co.jp/customer/cs/cs_form.html
（営業時間/月～金（祝日除く）：10:00～17:00）

配信音源不備のご案内

合わせまして、楽曲配信についてもご案内となります。

8月27日(水)に配信開始致しました「戦姫絶唱シンフォギア　オリジナルサウンド・トラック コンプリートBOX2」につきまして、音源に不備があることが判明致しました。
該当曲は以下の3曲となります。

＜該当曲＞

• Tr03. 喪失までのカウントダウン（聖詠）
• Tr10. 羽撃きは鋭く、風切る如く（聖詠）
• Tr16. 銃爪にかけた指で夢をなぞる（聖詠）

お客様、並びに関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
8月29日時点で正しい音源への差し替え対応が完了しており、9月5日までには順次各サービスにて反映、差し替え完了となる予定です。
なお、修正前の音源をダウンロードされたお客様につきましては、大変お手数をおかけ致しますが、ご自身がダウンロードされたサイトでの再ダウンロードをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

各ストアでの再ダウンロード方法につきましては、下記をご参照願います。
※下記以外のストアをご利用の場合は、各配信サービスへ直接お問い合わせ下さい。

再ダウンロード方法

iTunes Store

https://support.apple.com/ja-jp/HT211816

Amazon Music

https://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6S668ZHKA8MK6T7&ref_=hp_G5ZL5HPKATHSNWKP_

Amazon Music ※デスクトップ版またはMac版のAmazon Musicがインストール済みの場合

https://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GNU4WQUKXAFLKMKD

レコチョク（PC）

https://help.recochoku.jp/faq_detail.html?id=10363&category=&page=1

レコチョク（スマートフォン）

https://help.recochoku.jp/faq_detail.html?id=10278&category=&page=1

mora

https://mora.jp/help/faq_ios#ios_buy06